Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einleitung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von tracesequence.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Unser Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und sicherzustellen, dass sowohl die Interessen der Nutzer als auch die von Tracesequence gewahrt bleiben.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von tracesequence.info angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-as-a-Service (SaaS) Produkte. Sie gilt für alle Nutzer, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, unabhängig von ihrem Standort, jedoch unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze des Bundesstaates Delaware.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für die Nutzung unserer Dienstleistungen gezahlt wurde.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von tracesequence.info zugreift oder diese nutzt.
  • Dienstleistungen: Alle von tracesequence.info angebotenen Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Software und Support.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsansprüche

Nutzer haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

  • Die Dienstleistung nicht wie beschrieben oder beworben funktioniert.
  • Der Nutzer innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf schriftlich einen Rückerstattungsantrag stellt.

Rückerstattungen werden nur für die ersten 30 Tage nach dem Kauf gewährt. Nach Ablauf dieser Frist sind alle Zahlungen endgültig.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung angeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge zu prüfen und gegebenenfalls abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet,:

  • Die Dienstleistungen gemäß den Nutzungsbedingungen von tracesequence.info zu verwenden.
  • Alle erforderlichen Informationen zur Bearbeitung ihrer Rückerstattungsanträge bereitzustellen.

Die Nichteinhaltung dieser Pflichten kann zur Ablehnung eines Rückerstattungsantrags führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Tracesequence haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Tracesequence ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des California Consumer Privacy Act (CCPA), zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Richtlinie

Tracesequence behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig auf Änderungen überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

  • Telefon: +490173712680
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sony Center, Potsdamer Platz 4, Floor 7, Office 42, 10785 Berlin, Germany Travel Bolt

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.